• Toutes les bouteilles sont stockées dans un environnement professionnel où la température et l'humidité sont contrôlées.

• Pas d'exposition à la lumière directe ou aux vibrations.

• Les bouteilles provenant de caves privées ne sont acceptées que si leur provenance est traçable et leur état vérifiable.

• Nous expédions nos produits dans un emballage anti-casse certifié et breveté.

• Protection thermique pour les expéditions sensibles ou en été.

• Option d'expédition isotherme sur demande.

• Chaque envoi peut être couvert par une assurance complète sur la valeur, de l'enlèvement à la livraison, pour plus d'informations écrivez-nous.

• En cas de dommage, remboursement immédiat ou remplacement (si disponible).

Toutes les bouteilles sont contrôlées une à une.

• Pour les étiquettes de collection, nous fournissons sur demande des photos réelles avant l'expédition.

• Origine garantie

Pour les vins rares ou les vieux millésimes, nous fournissons sur demande :

• Niveau ("ullage")

• Conditions d'étiquetage

• Statut de la capsule

• Informations possibles sur la "libération tardive" en provenance directe de la cave

• Assistance par courrier électronique 7 jours sur 7

• Assistance personnelle dans le choix des vins.

• Les bouteilles sont expédiées exactement comme elles sont décrites. Aucun retour standard ne sera accepté car les bouteilles sont vendues en tant qu'objets de collection.

• Pour les éventuels problèmes liés au transport, une assurance multirisque peut être activée.

• Possibilité de payer par carte, virement bancaire, PayPal ou méthode sur demande pour les commandes importantes.